Política de reembolso
Al adquirir cualquiera de nuestros productos, el cliente asume la responsabilidad de que el producto es el indicado.
En caso de solicitar un cambio, notificar al correo: contacto@bagostudios.com incluyendo su nombre completo, número de pedido y razón de devolución. Le serán enviadas las instrucciones.
Después de haber completado la compra y realizado el pago, no será posible cancelar un pedido. Se podrá realizar un reemplazo o cambio en el producto siempre y cuando se cumplan los siguientes requisitos:
- El reembolso o cambio es solicitado en un plazo NO mayor a 10 días desde la fecha en que se recibe el pedido.
- El producto sigue nuevo, sin uso ni daños.
- El producto es devuelto en su caja original con todos su artefactos correspondientes (guardapolvo, etiquetas, llaveros, etc.)
- Los costos de envío y devolución son cubiertos por el cliente.
Se puede emitir un reembolso a la forma de pago original solo en casos específicos. Un retraso en el pedido, no es motivo de reembolso.
En caso de solicitar una reposición o garantía, Bago Studios determinará junto con el cliente, la forma de resolver el problema de manera justa, ya sea mediante la solicitud de un nuevo producto o mediante reembolso por depósito bancario.
El envío del nuevo producto se tomará como una nueva orden y por lo tanto tardará de 7 a 10 días hábiles adicionales en ser entregado.
El reembolso de los pedidos se realizará únicamente después de recibir el producto de vuelta en nuestras instalaciones y en un plazo de 7 a 10 días hábiles.
La introducción de datos falsos o incorrectos para la entrega del pedido queda bajo responsabilidad del cliente y en caso de generarse, éste deberá asumir los costos adicionales de envío derivados del incidente, o el pedido quedará cancelado sin responsabilidad para Bago Studios (Bárbara Martínez De La Torre) ni devolución del dinero.
