Preguntas Frecuentes

1. Agrega los productos que quieras a tu carrito.
2. Revisa los productos y cantidades de tu carrito y haz clic en “Checkout”. 
3. Completa tus datos de envío.
4. Introduce tu forma de pago (Mercadopago).
5. Completa los datos requeridos y haz clic en "Pagar Ahora".
6. Al finalizar la compra, recibirás un correo de confirmación con todos los detalles.

Puedes realizar tu compra con tu tarjeta de crédito, débito, cuenta de Mercadopago, OXXO y 7-Eleven, a través de la plataforma de Mercadopago.

Si tienes algún problema o pregunta al momento de confirmar tu compra puedes contactarnos por DM en nuestra cuenta de Instagram @bagostudios, o por correo a contacto@bagostudios.com

Si vives en Torreón, Coahuila y prefieres hacer tu pago en efectivo, envíanos un DM o un correo y con gusto nos pondremos en contacto contigo.

En CDMX puedes encontrarnos en @ppaayyss

En GUADALAJARA puedes encontrarnos en @ohmm.storw

El precio del envío a todo México es de $100 MXN.

Todas las compras superiores a $2,000 MXN califican para envío gratis dentro a todo México.

Una vez que tu pedido esté confirmado, se procesa la orden en nuestra oficina en Torreón, Coahuila.

Los productos se empacan en 1-2 días hábiles después de recibir la orden de tu pedido. A partir de que tu pedido esté empacado, comienza a correr el tiempo de entrega estimado de 5-7 días hábiles. 

IMPORTANTE: Los retrasos por parte de las paqueterías no son motivos de cancelación o reembolso.

Puedes rastrear tu paqeute con el link que te proporcionaremos en el correo de confirmacion de tu pedido a través de la página de Skydropx.

El envío incluido en tu compra es estándar. Puedes agregar servicio de envío express con un costo extra.

Si te interesa, escríbenos a contacto@bagostudios.com.

Por el momento, solo hacemos envíos dentro de la República Mexicana.

Después de haber completado la compra y realizado el pago, no será posible cancelar un pedido.

Se podrá realizar un reemplazo o cambio en el producto siempre y cuando se cumplan los siguientes requisitos necesarios.

Puedes devolver o cambiar tu producto aquí:

Si no estás satisfecho con tu producto, con gusto emitiremos un reemplazo o un reembolso con un crédito en tienda siempre y cuando se cumplan las siguientes condiciones y requisitos:

1. El reembolso o cambio es solicitado en un plazo NO mayor a 10 días desde la fecha en que se recibe el pedido.
2. El producto sigue nuevo, sin uso ni daños.
3. El producto es devuelto en su caja original con todos su artefactos correspondientes (guardapolvo, etiquetas, llaveros, etc.)
4. Los costos de envío y devolución son cubiertos por el cliente.

Se puede emitir un reembolso a la forma de pago original solo en casos específicos. Un retraso en el pedido, no es motivo de reembolso.

En caso de solicitar una reposición o garantía, Bago Studios determinará junto con el cliente, la forma de resolver el problema de manera justa, ya sea mediante la solicitud de un nuevo producto o mediante reembolso por depósito bancario.

La introducción de datos falsos o incorrectos para la entrega del pedido queda bajo responsabilidad del cliente y en caso de generarse, éste deberá asumir los costos adicionales de envío derivados del incidente, o el pedido quedará cancelado sin responsabilidad para Bago Studios, ni devolución del dinero.

El envío del nuevo producto se tomará como una nueva orden y por lo tanto tardará de 7 a 10 días hábiles adicionales en ser entregado (este plazo estimado puede variar dependiendo de la empresa logística o en fechas específicas y concurridas como Navidad, Black Friday, Buen Fin, entre otras).

El reembolso de los pedidos se realizará únicamente después de recibir el producto de vuelta en nuestras instalaciones y en un plazo de 7 a 10 días hábiles.